Редакция: 15 октября 2026

Условия услуг, оплаты и возвратов

Исполнитель и предмет

Услуги предоставляет ФОП Долгий Олексій Валерійович, Украина, РНОКПП 2797524836. Español Win предлагает школам и репетиторам испанского языка: тест-виджет и страницу преподавателя, учебный Telegram-бот под брендом заказчика, CRM для учеников, AI-методиста, а также настройку и сопровождение. Условия применяются вместе с согласованным заказом. До оплаты заказчику направляются состав, результат, сроки и итоговая цена. Посещение сайта и демо сами по себе не заключают платный договор.

Стоимость

Публичные цены: тест-виджет на сайт — 149 EUR разово; страница преподавателя с тестом — 199 EUR разово; запуск учебного бота под брендом заказчика — 350 EUR разово; пакет «всё сразу» (бот, тест на сайте и запуск CRM) — 500 EUR разово; затем подписка на бота 49 EUR в месяц до 10 активных учеников, 79 EUR — до 25, 119 EUR — до 50; CRM без бота — 15 EUR в месяц для репетитора, 49 EUR в месяц для школы, при подписке на бота CRM входит в неё; AI-методист — 19 EUR в месяц для репетитора (до 300 уроков в месяц), 49 EUR в месяц для школы до 3 преподавателей и 15 EUR в месяц за каждого следующего преподавателя. Для конкретного заказа до оплаты сообщается полная сумма с применимыми налогами и валютой списания. Разовый запуск не означает бессрочного бесплатного обслуживания.

Заказ и оказание услуг

Заказ согласуется по электронной почте или в другом канале с сохраняемым подтверждением. Сроки запуска, условия доступа и состав сопровождения фиксируются до оплаты. Услуги оказываются дистанционно, физической доставки нет. Для кабинета нужны интернет и современный браузер; для бота — аккаунт Telegram у учеников и преподавателя.

Оплата

Онлайн-оплата принимается через защищённую страницу WayForPay. Услуга или тариф активируются после подтверждения оплаты платёжным сервисом. Реквизиты карты не вводятся и не хранятся в Español Win — не отправляйте их в чат.

Подписки

Период, продление, уведомление о прекращении и расчёт за неполный период согласуются до заказа. Автоматические списания возможны только при отдельных понятных условиях и явном разрешении заказчика. Отменить подписку можно, написав на контактную почту; отмена действует с конца оплаченного периода, если не согласовано иное.

Отказ потребителя

Для потребителей ЕС при дистанционном заказе услуг обычно действует право отказаться в течение 14 дней после заключения договора. Чтобы услуга началась раньше, требуется отдельный явный запрос; при законном раннем начале может подлежать оплате пропорционально выполненная часть. Право отказа после полного выполнения утрачивается только при выполнении предусмотренных законом условий. Доступ к демо не означает отказа от прав. Потребителям Украины предоставляются права по применимому законодательству.

Как запросить отмену или возврат

Напишите на alexeydolgij@gmail.com: имя, описание заказа, дату и ваше требование. Специальный бланк и скан паспорта не требуются. При применимом отказе возврат производится без неоправданной задержки, не позднее 14 дней после уведомления, тем же способом оплаты, если другой способ не согласован. Для заказов предпринимателей расчёт при отмене определяется заказом и законом.

Форма отказа

Кому: ФОП Долгий Олексій Валерійович, Украина, г. Киев, Дарницкий р-н, ул. Княжий Затон, д. 2/30, кв. 137; alexeydolgij@gmail.com. «Уведомляю об отказе от договора на [услуга / заказ], заключённого [дата]. Имя: […]. Адрес: […]. Дата: […].» Использование формы добровольно.

Недостатки и ответственность

Если услуга не оказана или не соответствует договору, сообщите на контактную почту — применимые права на устранение недостатков, уменьшение цены, прекращение договора и возврат сохраняются. Учебный бот и AI-методист используют языковые модели и могут ошибаться; они помогают преподавателю, но не заменяют его. Тест и диагностика дают предварительный результат и не являются официальным экзаменом DELE или сертификацией CEFR.

Применимое право и изменения

Условия не ограничивают обязательную защиту потребителя в стране его проживания. Для обработки данных учеников школы заключается отдельное соглашение. Новая редакция условий не меняет задним числом уже согласованный заказ. Контакты для претензий: alexeydolgij@gmail.com, +380 67 101 13 79.